张女士：网上的团购券进去去游泳，出来了以后，他们是在负一楼，门口就很多推销的这种人，就说感觉怎么样，买张卡来体验一下吧，很划算的，188块钱可以用五次，没有什么限制什么的。
去年6月2号
张女士支付了188元
购买了五次游泳卡
她手里有一张券
上面手写了游泳体验券5次
下面有1到5五个数字
数字1、2被划掉了
张女士：就用了两次。今年打算再去用的时候，我先是问教练的，我说这个还能用吗，他说不能用了。我说负责人电话给我一个，我就问了，负责人态度很不好的，他的意思就是，这个是有有效期的，原则上是到去年的7月份，但是到期以后，大家反馈卡都没怎么用过，又延了两个月，但这个事情我是不知道的。
券的背面印着“有效日期”几个字
但没有写明多久
或者到哪天截止
张女士说
自己买券的时候
工作人员也没有提到有效期
张女士：如果有有效期，比如截至什么时候到期，他可以通过短信的方式，发给我们，没有。
记者：有你的联系方式吗？
张女士：有，当时有登记，他可以通知到我们，让我们可以在这个时间范围去使用。
找到杭州西湖区金辉紫璋台
负一楼的康慈游泳健身会所
李店长找出了当时做宣传的一张海报
杭州康慈游泳健身会所 李店长：有效期到7月30号。
张女士：是有转发，当时是购买的时候，你帮我随便转发几个群，就可以了。
记者：转发的是什么呢？转发的是这张图吗？
张女士：没有，当时那个人有给我文字的。
张女士查询了和之前工作人员的聊天记录
找到了当时帮忙转发的内容
其中包含了一张图片和一段文字
其中图片中附了宣传海报
杭州康慈游泳健身会所 李店长：你问客户，客户说什么都不知道。我们这边碰到很多都是这样的，我啥也不知道，我当时就付钱了，你现在不给我用，不行，我就举报你，我就打电话，我就开始闹，我们甚至有什么样的人呢，不花钱过来“白嫖”的。你来这里看一下，我游泳池里没有办法，贴了这个告示，依然有很多擅自去使用，我游泳池里面的告示更大，还是每天抓到很多人，甚至拿着别人的卡来用。
李店长说
去年的活动
因为有很多顾客反映没有消费完
他们就往后延了两个月
今年又搞了类似的活动
这一次
他们在收据上写了有效期截至今年6月份
可到期之后还是有顾客来说
没有看到提醒
现场经过沟通
张女士表示
自己当时确实没有注意到海报上的有效期
这次的事情也就不需要再沟通协商了